Telemedicina en el IESS Los Ceibos: Así funcionan las nuevas cabinas para atención rápida

Conoce cómo operan las nuevas cabinas de telemedicina en la emergencia del hospital IESS Los Ceibos, diseñadas para agilizar la atención de casos leves.

Imagen: IESS

Una nueva alternativa en el área de emergencia

El Hospital IESS Los Ceibos, ubicado en Guayaquil, ha implementado una nueva modalidad para mejorar la experiencia de sus afiliados. La casa de salud incorporó dos modernas cabinas de telemedicina en su área de emergencia, diseñadas específicamente para brindar valoraciones médicas a pacientes con dolencias de menor complejidad sin necesidad de esperar por una consulta presencial.

Se estima que un médico general, a cargo de este sistema telemático, atenderá un promedio de 20 pacientes diarios de lunes a viernes. El principal objetivo de esta iniciativa es descongestionar los servicios de emergencia y reducir significativamente los tiempos de espera.

¿Cuál es el proceso para utilizar la teleconsulta?

El acceso a este servicio está cuidadosamente estructurado para garantizar la seguridad del paciente. El flujo de atención es el siguiente:

1. Todo comienza en el área presencial de Emergencia, donde el personal verifica la cobertura de salud del afiliado.
2. Inmediatamente, se realiza la toma de signos vitales para evaluar la gravedad del cuadro clínico.
3. Si el personal médico determina que el paciente tiene síntomas leves y no necesita una evaluación física urgente, se le ofrece la opción de pasar a la cabina de telemedicina.

Es importante destacar que este sistema es flexible. Si durante la videollamada el médico detecta que el afiliado necesita una revisión física, el sistema permite que el usuario regrese de forma inmediata a la atención presencial tradicional.

Retiro de medicamentos y horarios de atención

Una de las grandes ventajas de este nuevo servicio es que el proceso médico se completa en el mismo lugar. Al finalizar la consulta virtual, el paciente recibe su receta médica y puede acercarse directamente a la farmacia del hospital para retirar los fármacos recetados antes de irse a casa.

El servicio en las cabinas de telemedicina se encuentra operativo bajo las siguientes condiciones:

• Días de funcionamiento: De lunes a viernes.
• Horario: Desde las 08:00 hasta las 16:30.

La experiencia de los usuarios

Esta tecnología convierte a Los Ceibos en el segundo hospital de nivel dos del IESS en contar con telemedicina de emergencia, brindando una respuesta oportuna y eficaz. Usuarios como Mónica Pérez ya han experimentado sus beneficios. Ella acudió al hospital por un resfriado y destacó la rapidez del proceso: “Me atendieron en un lapso de 10 minutos, voy a retirar mis medicamentos y ya me voy a mi casita”.